学ぶ姿勢とは、経験を盗む力のこと。
結果の裏側にある背景を見抜ける人が、成長する。
こんにちは、GMラボのジンです。
美容師として長く現場に立っていると、経営者やスタッフからこんな質問をよく受けます。
「どうやったらお客様が増えるようになりますか？」
「どうしたら指名を増やせますか？」
「どうしたらこの技術ができるようになりますか？」
どれも、とてもまっとうな質問です。
でも、その答えを一言で伝えられるような“正解”はありません。
僕自身、この仕事を30年以上続けてきましたが、
ひとつの結果をつくるまでに、どれほどの試行錯誤と積み重ねが必要だったか。
それを説明しようとすると、時間がいくらあっても足りません。
「なるほど」で終わる人は、成長が止まる。
僕がビットでやっていることを話すと、たいていの人は「なるほど」と納得します。
でも、正直に言うと、僕はそこで少し寂しく感じるんです。
なぜなら、本当に理解してもらえたとは思えないから。
「なるほど」と頷いた瞬間、
その人の学びは終わりになってしまう。
ならばやってみろっていう気持ちにならざるおえないんです。
結果を出している人の背後には、
目に見えない努力、失敗、修正、時間、そして迷いが積み重なっています。
それを方法としてだけ切り取っても、同じ結果は生まれない。
つまり、結果は「ひとつの要因」ではなく「すべての積み重ねの結果」なんです。
結果の裏には「背景の物語」がある
たとえば、お客様が増えたスタッフがいたとします。
その裏側には、次のような小さな積み重ねがあるかもしれません。
技術を磨くために、何度も手を動かした努力
カウンセリングで言葉を選ぶようになった工夫
お客様の好みを覚えるために書き留めたノート
忙しい日でも笑顔を保とうとした意識
同僚のアドバイスを素直に受け入れる柔軟さ
それらが土台になって初めて、
「お客様が増える」という結果が現れます。
でも、多くの人はこの背景を見ずに、
結果だけを切り取って真似しようとする。
そして、思ったような成果が出ないと、
「やっぱり自分には向いていない」と諦めてしまう。
けれど、結果を出す人とそうでない人の違いは、
「やり方」ではなく、「背景の見方」にあります。
学ぶとは、技を盗むことではなく、背景を読むこと。
昔からよく「先輩の技を盗め」と言われます。
でも、僕は盗むという言葉を少し違う意味で捉えています。
盗むべきは、動きではなく「思考」や「意図」なんです。
たとえば、
なぜその動きを選んだのか？
どんな目的でその言葉を使ったのか？
どういう経験を経て、今の判断に至ったのか？
こうした「なぜ」の部分を感じ取ることが、本当の学びです。
相手の立場になって考え、自分の言葉に置き換える習慣をもってみてください。
手の動きやマニュアルは表面的な情報にすぎません。
真に価値があるのは、そこに込められた考え方や哲学。
それを読み取る力こそが、「学ぶ姿勢」の本質だと思っています。
マニュアルに頼らない理由
僕のサロン「ビット」では、あえてマニュアルを最小限にしています。
それは、「決まったやり方」を教えることが目的ではないからです。
もちろん基本は必要です。
でも、マニュアルだけで仕事を覚えようとすると、
「考える力」が育たない。
本来、美容師という仕事は、
人によって、髪の質も、性格も、求めるものも違う。
だから僕たちは、
「正しいやり方」ではなく「状況を読み取る力」を磨く必要があります。
一つの技術を覚えるより、
どんな状況でも応用できる“考える力”を持ってほしい。
それが、ビットがマニュアルに頼らない理由です。
学ぶ姿勢とは、「考える準備」を整えること
学ぶ姿勢というのは、「教えてもらう態度」ではありません。
それは、「気づく準備をしているかどうか」です。
教えを受け取る側の準備ができていないと、
どんなに良い言葉も、行動には変わりません。
一方で、「なぜそうなるんだろう？」という意識を持つ人は、
何を学んでも吸収が早い。
「教えてください」ではなく、
「自分で掴んでみたい」と思う姿勢。
その気持ちがあるかどうかで、成長のスピードは大きく変わります。
“答えを求める人”と“過程を感じ取る人”
人には二種類の学び方があります。
答えを求める人
→ どうやればいいか？を知りたがる。
表面的な解決は早いが、応用がきかない。過程を感じ取る人
→ どうしてそうなったのか？を考える。
時間はかかるが、応用力と再現性が育つ。
本当に強いのは後者です。
一つの出来事から、複数の学びを引き出せる人。
「この人はなぜその判断をしたんだろう？」と考えられる人。
学ぶ姿勢とは、観察と洞察の積み重ねです。
経験を学ぶということは、その人の時間を尊敬すること
僕は、学ぶというのは誰かの時間を受け取ることだと思っています。
その人が、何年もかけて積み上げた経験。
何度も失敗して、考え抜いた判断。
それを一瞬で教えてもらえるというのは、
本来、とてもありがたいことなんです。
だから、学ぶ側が持つべきなのは、
「教えてもらう権利」ではなく、「教わる覚悟」。
経験を尊敬する心がある人ほど、
どんな分野でも成長が早い。
僕が思う“本当の学び方”
学ぶとは、言葉や技術を真似することではありません。
その人がなぜその選択をしているのかを感じ取ることです。
結果を出している人の「考え方の癖」「感じ方」「迷い方」を盗む。
その深い部分に触れたとき、初めて自分のモノになります。
技術や方法は、学べば誰でも身につきます。
でも、そこに込められた「思考」と「信念」は、感じ取る人しか学べません。
最後に
結果とは、点と線が合わさったようなものです。
点は結果、線は、見えない努力と選択の積み重ねでできています。
だからこそ、
学ぶときはやり方ではなく、背景を見ること。
表面ではなく“考え方”を盗むこと。
学ぶ姿勢とは、
「どれだけ深く、その人の時間に敬意を払えるか」です。
そして、これは技術やビジネスに限らず、
人としての成長そのものにもつながる考え方だと僕は思っています。
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